Restitutiebeleid

RETOUREN

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd hebt om een ​​retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via support@lightscordless.com . Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourzending aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

VERLOREN, BESCHADIGDE OF GESTOLEN BESTELLINGEN

Als u bij uw bestelling Green Shipping Protection hebt aangeschaft en uw pakket is kwijtgeraakt, gestolen of beschadigd, dan kunt u als volgt een vervangend exemplaar aanvragen:

Groene verzendbescherming herbestellingen zijn eenvoudig gemaakt op reorder.corso.com of door een e-mail te sturen ondersteuning@corso.com

U hebt uw ordernummer en het e-mailadres waarmee u uw bestelling hebt geplaatst nodig. Uw ordernummer vindt u in de orderbevestigingsmail.

Zodra u aangeeft of het pakket beschadigd, kwijt of gestolen is en de aanvraag heeft voltooid, ontvangt u een bevestiging van uw nieuwe bestelling.

UITWISSELINGEN

Wij accepteren geen omruilingen tenzij ze beschadigd/kapot zijn, als er schade is aan de fixtures, neem dan contact met ons op en wij zullen helpen om beschadigde onderdelen of de fixture te vervangen op basis van de situatie. De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is om het artikel dat u hebt te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel. Let op dat de kosten voor retourzending niet worden gedekt.

EUROPESE UNIE 14 DAGEN AFKOELTIJD

Ongeacht het bovenstaande hebt u, indien de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van redenen.

Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het ontving, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

TERUGBETALINGEN

We laten u weten wanneer we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als deze is goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via support@lightscordless.com .